如您的订单尚未发货或特殊情况，您可以根据以下规则申请取消订单。我们将尽力为您提供便捷的售后服务。
订单处于此状态时，您可以随时在“我的订单”中自助申请取消，无需任何手续费。
订单已发货后，原则上不支持取消。您可以选择在签收时拒收，或在签收后申请退货退款。部分特殊商品可能产生往返运费。
订单完成后，无法再取消。如商品存在问题，请参考我们的“退换货政策”，发起售后申请。
登录您的商城账户，进入“个人中心”。
在“我的订单”列表中，找到您想要取消的订单。
点击订单详情页的“取消订单”按钮，选择取消原因并提交申请。
我们的客服将在1-2个工作日内审核。审核通过后，退款将原路返回您的支付账户，到账时间以银行或支付平台为准。
温馨提示： 1. 为保证您的权益，请在提交订单后尽快确认是否需要取消，以免商品已发出。
2. 对于定制、预售或已出库的特殊商品，取消订单可能会产生一定的违约金或手续费，具体以商品详情页说明为准。
3. 若您的订单已发货但您仍希望取消，请先联系我们的在线客服，我们将协助您处理，但不保证一定能成功拦截。
4. 取消订单的退款将在审核通过后的3-7个工作日内返还至您的原支付账户。
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