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购物指南
价格保护

价格保护

我们致力于为您提供最具竞争力的价格。如果您在我们商城购买的商品在价保期内降价了,您可以申请价格保护,我们将返还差价。

什么是价格保护

“价格保护”是我们为保障您的消费权益而推出的一项贴心服务。当您成功购买商品后,若在规定的“价保期”内,该商品在我们商城的售价发生了下调,您可以申请价格保护。

我们的系统将自动审核,确认符合条件后,会将差价以余额或原路径退款的形式返还给您,让您购物更安心、更划算。

价格保护服务

申请价格保护的条件

  • 📅

    在价保期内

    普通商品支持签收后7天内申请,特殊商品(如手机、电脑)支持签收后15天内申请。

  • 🔍

    商品确实降价

    申请时,商品的当前售价必须低于您的购买价格。

  • 📦

    商品状态符合

    商品需保持完好,未使用、未损坏,且配件齐全。已申请过退货或换货的订单不可申请价保。

  • 🚫

    不支持的情况

    因使用优惠券、满减活动、拼团等特殊优惠导致的价格差异,以及秒杀、限时抢购等活动商品,暂不支持价格保护。

申请价格保护流程

1
🔍

发现降价

在价保期内,发现您购买的商品价格下降。

2
📱

申请价保

登录账户,进入“我的订单”,找到对应订单,点击“申请售后”,选择“价格保护”。

3
⚙️

系统审核

系统将自动校验订单信息、商品当前价格和价保条件,审核结果通常会在1-2个工作日内通过短信或站内信通知您。

4
💰

差价返还

审核通过后,差价将在3-7个工作日内返还至您的账户余额或原支付路径。

温馨提示: 1. 为确保您的权益,请在发现商品降价后尽快申请价格保护,以免错过价保期限。
2. 每个订单仅可享受一次价格保护。
3. 若您对价格保护的审核结果有异议,请联系我们的在线客服,提供相关凭证,我们将为您进一步核实处理。
4. 价格保护仅针对商品本身的售价,不包括运费、安装费等其他费用。